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バンダイさんありがとう。

 先日「スーパーロボット超合金」というシリーズの「勇者王ガオガイガー」が届きました。このシリーズは従来の超合金と違い、一回り小さい手頃なサイズで統一されたシンプルなロボットフィギュアもの。超合金魂とは少し変わったラインナップも売りなのですが、まさかの「ガオガイガー」に(なにせタカラがスポンサーだったのでバンダイからトイが出るとは思わなんだ)、買わないわけにはいかぬと随分前にAmazonに注文していたのでした。同時発売の「勝利の鍵セット1」とともに。

 でようやく到着。開けてみたところ……脚にダイキャストが使われているのですが、案の定というか股関節が緩い。のはまあ予測される範囲なんですけど(いやそれが良いわけではなく、ポーズ付けられないので困るんだけど)、左手のメタリックレッドの塗装部分に一部剥げが……。これはへこむ。下地のシルバーは残っていて、どうもクリアーレッドを塗ったあと何かさわったのかシンナーでもついたか、クリアーレッドだけがぬぐわれてる感じ。多少はみ出てるとかはよくあるけど、こういう塗装ミスは初めて見ました。

 ガオガイガーは好きなだけに、これは正直がっくり来たので、初めてバンダイのお客様相談センターに電話してみることにしました。

 問い合わせ先はパッケージの側面に書いてあります。電話は平日10~17時(祝日、夏期冬期休業日を除く)の間なので、到着してしばらくした今日ようやく電話。一度目は話し中、二度目はかかりテープの音声案内でしばらく待たされてから係の人につながりました。オペレーターは女性でたしかアシダさん。

 塗装が少しはがれてるという話をすると、まことにすみませんでした等の言葉とともにあっさり交換承認。名前と住所などを聞かれたので答えて、あちらから良品を送ってくれることになりました。中に返送用シール?が入ってるのでそれで返送してくださいとのことでした。

 良品の発送は栃木の栃木修理・配送センターからとのことです。在庫もちゃんとあるとのことで、明日発送なら明後日くらいにつくかな? 本体だけか箱ごとかのどちらで送るかというので、とりあえず箱で送ってもらうことにしました。問題はないと思うけど、単にバラで送るよりは安全かと思いまして(箱詰めも楽だろうし)。

 ともあれけして安い買い物ではないので(この手のものとしては手頃なほうだけども)ちゃんと交換してくれるというのはありがたいことです。ただまあ塗装ミスの部分がこれくらいの大きさってのは相手に伝わってないかもしれないので、送った後クレーマーみたいに思われなければいいんですが。

 ──あ、しまった。股関節のことも言っておけばよかったな。もう少しきつめの個体を送ってくれというふうに。来たら一応今のと確認してみよう……多分同じくらい緩そうな気はしますが。

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コメント

 『ガオガイガー』と言えば、最近パチンコにもなったようですねぇ……。

投稿: 翡翠 | 2011/08/19 02:44

 翡翠さんこんにちは。

 パチンコなったようですね。全く興味はないので、やりませんが。いくら原作が好きでも、パチンコはナシ。『めぞん一刻』がパチ化されたときも、一切見ませんでした。

投稿: やずみ | 2011/08/19 23:14

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